Специалист по консультациям программы лояльности

08 Января

от 33 000 до 40 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ГРАН"

Проект направлен на качественное консультирование клиентов программы лояльности компании наших партнеров. Основная задача — обеспечить оперативное и грамотное обслуживание клиентов, включая прием входящих обращений, ответы на запросы, информирование о функционале программы и помощь с техническими вопросами.

Обязанности:

• Консультирование физических и юридических лиц по вопросам программы.
• Ответы на входящие звонки клиентов.
• Обработка писем и запросов через электронную почту.
• Осуществление исходящих звонков (опросы и информирование клиентов, без продаж).
• Предоставление информации о бонусах, акциях и возможностях программы.
• Техническая поддержка клиентов при возникновении трудностей с программой.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход и прозрачную систему оплаты труда.
• Возможность выбора удобного для вас формата трудоустройства: трудовой договор, ГПХ или самозанятость.
• Гибкий график работы, подходящий для совмещения с учебой или другими обязательствами.
• Оплачиваемое обучение перед началом работы, которое поможет уверенно приступить к задачам.
• Поддержка и наставничество на всех этапах работы.
• Возможности профессионального роста и развития в рамках проекта.
• Работа в дружной и профессиональной команде, где ценится вклад каждого.

Мы ожидаем:

• Грамотную устную и письменную речь.
• Навыки работы с ПК на уровне уверенного пользователя.
• Клиентоориентированность и способность к быстрому обучению.
• Опыт работы в колл-центре или клиентской поддержке будет преимуществом, но не обязателен.